为了全面提升供电窗口营业员的服务意识、服务能力和服务质量。5月9日,泰宁供电公司举办营业窗口服务技能竞赛。
竞赛共设六个环节,由评委进行现场打分考评,主要考察窗口人员的知识储备情况,还原窗口人员的日常工作,业务熟练度程度、礼仪规范以及应变能力。竞赛中每个参赛选手沉着冷静、机智应答,展示了良好的精神面貌和职业素养,赢得了观众的热烈掌声。
据悉,泰宁供电公司近年来努力扩展员工成长渠道,加大培训、考核力度,不断增强人员的综合素质,努力打造一支业务熟练、行为规范、优质服务的高素质队伍。