5月20日,泰宁供电公司营销部组织党员服务队在城关营业厅门口设点开展“世界计量日”主题宣传活动,向过往市民宣传相关电力计量专业知识、节约用电和多渠道缴费方式等,并现场为客户答疑解惑,充分展现电力计量“合法、公正、公开、精确”的良好形象。 在活动现场,电力党员向市民详细介绍智能电表的功能、特点和优点,同时就相关电力计量的专业知识进行了通俗的讲解;对客户提出的“如何确保电能表计量的准确性?”,“如果怀疑电能表不准,该怎么处理?”,“供电企业可以调整电表计量的快慢吗?”等进行了一一回复。 家住城关上戈小区的杨大姐向现场工作人员小梁讲出了自己的一个疑惑,她说:“家里人数不变,每天用电时间和电器的使用也大致相同,为什么每个月的电量、电费会起伏不定呢?” 工作人员在详细了解该客户家里的用电习惯和相关细节后,就用电的季节性差别、热水器、空调等耗电量较大电器的节电技巧等进行了耐心说明,指导客户养成良好的科学用电和节约用电习惯。最后,工作人员还向客户承诺说:“如果仍心存疑虑,可以随时到营业厅提出校表申请。供电部门必定给予她满意的答复。” 活动最后,该公司还现场邀请客户代表走进计量中心,由相关专业人员对智能电表的运行原理、表箱结构、电表校验原理等进行详细介绍,让大家进一步了解电能计量基础知识,让电力消费更加透明、放心。 一架小小的电表,却是连接用电和供电双方的“桥梁”。近年来,该公司持续优化自身服务,通过开展“科学用电进农村、进农村”、“邀请行风监督员和客户代表走进计量中心”等形式多样的活动,创造更多的机会和条件,让广大客户能有进一步了解电能计量相关知识的机会,赢得了客户的广泛认可与好评。(供电公司)
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