近日,泰宁县召开行政服务中心窗口单位实行便民服务周末无休制度群众座谈会,多位县人大代表、政协委员畅所欲言,踊跃为这项工作的运行完善出主意、提建议。 该县周末无休制度自2月25日实施以来,广受基层群众的好评,办理件数逐周上升,从一开始的400多件达到现在的1400多件。会上,大家纷纷认为,周末无休制度的出台,既有利于在工作日实现错峰办理,减少群众的排队等待时间,适度减轻窗口单位人员的工作强度,又方便了在机关和企事业单位就职的人员以及在外地工作、经商者周末回泰办理业务,是政府部门为民办的一件大实事、大好事。 “应该想办法把我县的周末无休工作制广而告之,之前县电视台已滚动播出消息,政府官方网站也发了帖,但还是有许多群众并不知道,可见我们的宣传力度仍不够大。能否利用泰宁百姓网、泰宁微社区等基层群众平时关注的渠道,以及县直各部门的公众号,再将相关信息告知大家,以最大限度发挥出这项制度的效能。”县人大代表梁伟平、政协委员李祖长说。 政协委员张嘉平点头道:“完全可以借助新的社交媒体进行宣传。泰宁有很多在外学习、经商、务工的人士,利用团县委、工商联的微信群,让他们也了解到这项工作。” 县人大代表、杉城镇水西社区和北州社区的张兰香、张华说:“社区很多群众特别是老人,平时上网、用微信的很少,他们并不知情,能否在城关的几个社区和各乡镇的集镇所在地张贴公告,让更多的普通民众周知。” 县人大代表、泰宁一中教师杨华英为了解该制度的开展情况,上周末特地前往行政服务办事大厅一探究竟,发现入驻大厅实行周末无休的服务窗口还不是很多。对此,县行政服务中心管委会副主任王斌勇解释说,“目前,由于行政服务中心大厅只有一层,空间十分有限,为此很多服务窗口分散在各个部门的办事大厅里。城西正在规划建设新的行政服务中心,到时全县所有的服务窗口就可以整合在一起,提供‘一站式’服务,群众和企业办事就更方便了。”杨华英建议:“除了现有已实行周末无休的部门外,还有实行预约加班制的单位,也请统一告知服务窗口的办事地点和预约电话,让群众办事一目了然。” 县政协委员唐金林和任国明建议道:“可对实行周末无休制度的窗口单位进行动态调整,既满足群众的办事需求,又合理节约行政成本。同时,应科学安排周末值班工作人员的轮休,使制度能够持续开展下去。” 听完各位代表和委员们的发言后,副县长孙韬对大家的踊跃建言表示感谢,并表示将积极采纳意见建议,以“马上就办、真抓实干”的精神,不断改善窗口单位的服务,坚持便民服务周末无休工作制每运行一段时间,就及时分析总结和完善,力争提供更优质的用户体验,取得更好的效果。(报道组)
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