为践行供电服务“十项承诺”，国网泰宁供电公司结合全市开展的“五比五晒”项目竞赛活动和市公司“光明先锋社会责任周”工作要求，承诺把“服务”当做“家务”来做，通过观念改变行动，促使服务质量的再提高。

3月8日至10日，该公司副总经理董力带领营销、发展等相关部门技术骨干，先后深入三晶光电、明阳合金、园区管委会和县内部分“生命线”工程用户开展大走访活动，面对面聆听客户意见、建议，帮助企业义务开展用电“诊断”分析，提出专业的指导意见。

3月8日上午，董力一行在与三晶光电企业代表进行座谈时，对企业年度生产经营计划、用电规模及用电需求等进行了全面了解，同时对计划停电检修、故障抢修、服务作风等方面，向客户进行了意见征集。会议还结合客户用电负荷、生产作业班次、功率因素及变电容量等参数，为企业个性化定制出更为科学、合理的用电方案，帮助企业达到降损增效目的。

该公司生产副总吴玉荣说道：“电力对于我们结晶硅企业而言就是‘生命线’，企业在用电上随时需要帮助，都只要一个电话，用电方面的事都会处理的清清楚楚，甚至比我们企业自身想的更周到！”

3月9日，在走访泰宁县园区管委会时，董力重点就园区建设情况、园区发展的用电需求、用电容量的增长等向园区办主任朱新春进行了了解；同时，打开随行携带的“园区电网规划图”，对优化园区电网规划、完善园区供电设施等提出了指导性意见，并希望对方能提早给出相关规划，便于公司将园区电力配套设施建设纳入电网滚动规划。

10日上午，在泰宁县医院配电房，走访随行的技术人员首先对其变压器运行情况、供电电源及自备应急电源配置情况进行认真巡检，对电工是否持有进网证，人员技术水平是否满足安全要求等，均进行了详细了解，同时对院方的规范安全用电、强化隐患排查治理等提出了专业意见，赢得了院方的由衷感谢。

据介绍，本次大走访活动仅仅是该公司践行“十项承诺”，把“服务”当做“家务”的一个“序幕”，下阶段的各项服务活动“菜单”均已列入月度工作任务中，该公司各党支部、部门，还将结合支部“党员攻关活动”和部门特长，同步推出党员服务队“诊脉”景区用电安全、“诊脉”农家乐和“关爱”农村特困老人、“五保户”等特色服务项目，全心全意为辖区内客户提供高效、优质的供电服务。(供电公司  江丽霞、罗文宁/文    江丽霞/图)