当片区抄表员谢宁生提着一摞旧报纸走进冯茂生家时，正巧碰上他拿着手机给宁生师傅发微信，上面的内容显示着：“宁生，你寄放在我这的安全用电资料已分发完，下次你来的时候记得再带些来。暑假了，我想给村里的孩子们讲讲。”

　　谢宁生将旧报纸放在了老位置，就在冯茂生的轮椅旁坐下，询问完他的身体状况，便简单的唠了唠家常。之后，最主要的是围绕近期的电费回收、安全用电宣传和“掌上电力”手机 APP推广、微信绑定电力公众号等进行了交流。在整个过程中，每一个画面里，都流露并充满了亲密伙伴和家人般的暖意。

　　和谢宁生认识10年了。冯茂生总说自己很幸运，因为通过这个“亲人”，还找到了一个用心关怀、牵挂他的“家”，叙写着一段他定义为双赢的“电力情缘”。

“一个亲人、一个家”

　　2006年3月底，负责泰宁县杉城镇长兴村等 10个自然村的抄表员谢宁生和往常一样来到了村子催收电费。在当月的欠费客户中有一个叫“冯茂生”的名字引起了他的特别注意。

　　谢宁生当时就感到诧异：虽说他是个残疾人，家庭经济并不宽裕，但每个月为数不多的电费，从未拖欠过。这个月没能及时缴费，一定是家里遇到了什么困难。

　　果然，到他家了解情况后，谢宁生才知道，原来这段时间冯茂生70多岁的母亲得了严重感冒，身体虚弱，根本无法外出。因此，缴纳电费、替儿子买药等事就全耽误了。

　　随后的几天，谢宁生在村里催费之余，就像照顾自己家人一样照顾起这俩母子。带老人看病、抓药，帮冯茂生到城里的大医院配药、拿药，甚至将整理屋子、帮着烧饭等家庭琐事也包在了自己身上。至于电费、医药费，他也悄悄帮着垫上。

　　这一切，冯茂生看在眼里，记在了心里。

　　不久后，供电公司领导、工会和党员们也先后来到了他家，给他送来了食用油、大米、慰问金等，“编外亲人”给予的物质帮助和殷切叮咛，使原先冷清的家里，变得热气腾腾。

　　冯茂生后来才知道，是谢宁生将他家的情况向公司相关部门进行了反映，并结成了“帮困对子”。

　　冯茂生说：1999年的那一场车祸，使他从一个身体健硕的中年人，变成了高位瘫痪的残疾人，这样的遭遇如晴天霹雳，无论对于自己还是整个家庭，打击都是巨大的。面对生活的不幸，他曾经想得最多的是绝望、是放弃。但和供电公司片区抄表员谢宁生的接触，使我慢慢走出了车祸阴影。

　　“我喜欢听他跟我讲外面的一些新鲜事。慢慢的，沉重的思想包袱打开了，对于今后的生活，我想积极、乐观的面对。”

结缘“义务催费”

　　2006年8月开始，每个月的电费收缴期都是冯茂生一个月中最为充实和忙碌的日子。每到中午和傍晚“饭点”，他就坐着电动轮椅，带上欠费清单，上门收取电费。

　　他说，当初之所以会产生“义务催费”这个想法，完全是一次偶然的触动……

　　“2006年七、八月份的某一天下午，我闲来无事的坐在村口，无意中看到小谢（谢宁生）一家家的收电费。这个季节是村里人最忙的一段时间，大多都在田里干农活。我当时心里就嘀咕，这一趟他恐怕又得白来了。结果和我猜想的一样，到了傍晚，他一共才收了几十块钱，还有一千多块的电费没收齐。

　　眼看着天就要黑了，看着小谢着急的样子，我也急啊，小谢是个好人，我和他非亲非故，他却帮了我们家不少忙，一定得想个办法帮他一把。

　　过了两天，我便向他主动提出帮他催收村里电费的想法。这想法谢宁生病没有第一时间同意，怕给我添麻烦，更担心我的身体吃不消。

　　我跟他说：‘我是个残疾人，干不了农活，平日里有的是时间，有电动车的帮忙，可以专门选择中午或晚上的时间出来催收，效果一定好。’经过我多次要求，他终于同意让我试试。

　　在代收前，谢宁生领着我到村里逐户走了一遍，并对催收电费过程中的文明礼貌用语、注意要点等进行了详细交代，还反复叮嘱我千万不要太辛苦，有任何困难问题都可以随时电话告诉他。 　

　　试收的第一个月就非常成功！当我第一次把受到的1658.51元电费交到小谢手里的时候，我的心里充满了自豪和喜悦。”

　　从此以后，冯茂生便与“义务催费”结了缘。每个月，他都会把收齐的电费清点好，交到片区抄表员的手上， 10年来，他经手的近20万余元的电费分毫不差。

他的“双赢”理论

　　自打8年前第一次见到冯茂生起，他就给笔者留下了深刻的印象：精神矍铄、乐观；站在他身旁，跟他聊天，能被他坚持、执着、积极向上的正能量深深打动。

　　他说，能够有如此好的精神状态，都是“义务催费”给他带来的好处。

　　“在催费之前，我的生活是极度无聊、单调的，精神状态低迷，和村里人的联系几乎为零，加上之前在床上躺了五年，整个人的思想都僵了，脾气暴躁。平日里除了吃饭，就是发呆，或是胡思乱想，日子过得死气沉沉。自从催费后，情况可就不一样了，我有了和其他人交谈的理由，随之生活圈子变大了，接触的人变多了，思想也就豁达、乐观了起来。加上催费需要长时间的活动，无形中，我的身体也得到了很充分的锻炼，不怕你们笑话，我可是把它当作了‘事业’来做了，我很充实，也很快乐。这不就是‘双赢’嘛！”

　　每每谈及代收电费的报酬，冯茂生总是拒绝。他说：“供电公司的服务到位，员工也好，催费是自己发自内心想做的事，说是义务就义务，谈报酬就没意思了！”。

　　他还说：自己是真心喜欢做“义务催费”这件事，这是一段难得的缘分，他很珍惜。

流动的便民“缴费点”

　　为给广大客户提供更加方便、快捷的缴费服务，泰宁供电公司自2012年起，把打造客户缴费“高速路”作为“为民服务、创先争优”和党员攻关活动的一项重点工作来抓。该公司在全县已有的 41个便民缴费服务点的基础上，又新增了76个缴费网点，希望从根本上消除偏远山村的缴费不便的问题。在这新些增缴费点的设置里，就包含了冯茂生所在的杉城镇长兴村。

　　听说要在村里设置便民缴费点，冯茂生不高兴了。他苦恼，反复的猜想：“是自己没收好村里的电费？还是哪里做得不好？要是这项工作都给取消了，那自己以后就彻底无所事事了！”

　　一连好多天，冯茂生心里都空落落的，越想越难过，脑子里“下岗”、“失业”等念头不断萌生。

　　“不行！我得找小谢好好谈谈，我就是流动的便民缴费点啊！为什么还要设置固定的缴费点呢？”

　　在走访、征集该村村民电力优质服务意见和对冯茂生代收电费评价后，该公司鉴于冯茂生多年来义务催费工作的优质、及时、精准，赢得村民普遍信赖、喜欢等理由，最终决定继续保留冯茂生这一个全县独有的“流动缴费点”。

　　第一时间得知这个消息后，冯茂生笑了。

　　　  他说：“多年来，自己从没收到过一分假钱，这也是同村人对我的爱护与关照，心里也深深明白。”

　　近年来，随着供电部门服务的持续提升，缴费渠道越来越多、越便捷，村里更多的人已习惯选择使用微信、支付宝及银行代扣等方式缴纳电费，这让冯茂生催收、代收电费的工作量大大降低。但他也没有让自己闲下来。他再次主动请缨，当起了村里的“安全用电义务宣传员”。

　　“孩子们都大了，在外地工作、成了家。这不，孝顺的儿子给家里盖上了新房，给我买了手机、电脑，装上了空调；照顾我日常的八十多岁母亲身体仍旧硬朗，这些我都满怀感恩。”

　　“当下正是孩子们的假期，用电安全方面可不能掉以轻心，宁生师傅拿来的各种安全用电小册子我都看过，摸透了，我还上网找了些辅助资料，出门遇到孩子我就上前跟他们讲讲，他们喜欢听。” 冯茂生说起这些事，难掩心中的幸福。

　　打进一束阳光，照亮一个世界。与一个人的最初结缘，无心成就了冯茂生与电的不解情缘，从“义务催费员”、“流动便民缴费点”，再到安全用电和多种缴费渠道的“义务宣传员”，冯茂生淡定、从容若流水。在方便他人的路上，他自己的心里，同样阳光普照。

　　冯茂生的“电力情缘”也得到了相关媒体的关注，7 月31日，福建电视台公共频道以《播撒阳关 传递爱心》为题，讲述了冯茂生的故事，让更多人看到，被他感动，受他鼓舞。　　（江丽霞 ）

“流动的缴费点”，冯茂生到村民家门口收电费

为村民进行用电安全知识宣传

媒体采访