18日早上，一位老人来到了泰宁县大龙乡党政综合办公室。老人姓李，来自大龙乡角溪村，他说前一日接到了个电话，要求他来乡里复印身份证，但他到了之后却忘记了复印身份证的具体用途，也 记不得来电者的单位了。

　　在征得老人同意的情况下，党政办工作人员翻看了老人手机的通话记录，却发现记录已被删除。无奈之下，工作人员联系了社保、工会、社会事务、财务等部门，但得到的答复均是未办理此类事项。

　　老人家住大龙乡最偏远的角溪村，年级也大了，来回路途遥远颠簸、耽搁时间不说，身体也难以承受，为此，工作人员多方努力未果之下仍未放弃。最终，工作人员与移动公司取得了联系，通过移动短信平台取得服务密码后，查询到了与老人通话的电话号码，并与对方取得了联系，老人也顺利找到了办事地点。

　　近年来，大龙乡不断转变作风，强化服务，用心去密切联系群众，凡涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，用干部的“辛苦指数”，换取群众的“幸福指数”。（杨爱英）