10月19日，杉城镇深入落实“脚、手、口、心”工作法，践行“用脚去丈量泰宁”，镇企业站工作人员走进泰宁县亿诚科技有限公司开展回访。企业负责人刘李树一见工作人员就连连致谢：“多亏有你们帮忙，才能这么快投产。”这句感谢，源于落户时的一次全程帮办。

今年8月，亿诚科技落户泰宁，企业对注册流程不熟悉。杉城镇企业站工作人员主动靠前，从名称核准、材料准备到提交审核全程跟进，仅用3天就办结营业执照。证照办下来后，企业迅速投产，从落户到发出第一笔订单仅用半个月。工作人员并没有就此“放手”，而是把这家新落户企业列入日常联系名单，保持随时沟通。

此次回访中，工作人员坚持“先听后讲”，主动放下“宣讲稿”，拿起“问题本”，与企业负责人、一线员工面对面交流。

从生产经营中的用工短缺、供应链衔接难题，到政策申报时的流程疑问、材料准备困惑，工作人员逐一提纲记录，不回避、不敷衍，确保全面掌握企业“急难愁盼”。交流中，企业提到投产初期部分岗位招工偏紧，工作人员当场记下工种和人数需求，同步对接相关招工渠道。把服务从办证环节延伸到生产一线，让企业感受到的不只是办事的速度，更是有人问、有人管、有回应的温度。

服务并不止于新落户企业。当天，工作人员还来到际溪村岩栖谷，实地了解项目运营情况，询问还有哪些需求需要协调解决。说起镇里一路的支持，负责人吴巧云打开了话匣子：“项目前期建设阶段，镇里在设计、装修上没少帮忙；到了运营阶段，又主动帮我们对接渠道和社会资源，做宣传推广，帮着招揽客流、拓展生意。”从办证投产到文旅运营，杉城镇的服务跟着企业需求走，延伸到不同阶段、不同业态。

通过上门问需，工作人员对收集到的问题实行“分类处置、闭环管理”。能当场解答的，即时提供操作指引;需后续跟进的，明确“责任人和办结时限”，并现场确定联系方式，确保企业随时了解进展。

真正让走访不止于“见面”，更在于“见效”。

“企业需要什么，我们就提供与之匹配的服务。”杉城镇企业站工作人员叶甜芳说，践行“脚、手、口、心”工作法，不仅要深入到一线，及时发现企业在发展过程中遇到的难点、痛点，更要具有前瞻性眼光，主动为企业提供政策指引和解决方案，以精准、高效的服务，为企业高质量发展保驾护航，提升企业满意度与发展信心。