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8月3日,清晨的微风拂过城区街巷,伴随着阵阵机械作业声,泰宁县市场监管局院内的硬质围墙缓缓拆除,碎石落地、绿意渐显。围挡褪去、壁垒消融,整洁的庭院景致、规整的停车区域全然展露在街面视野中。以此为起点,县市场监管局全面启动“拆墙、透绿、开门服务”专项行动,打破物理围墙、打通服务壁垒,以开放式治理、零距离服务,解锁民生便民新场景、擦亮营商环境新底色。
作为直面市场主体、服务千家万户的民生职能部门,县市场监管局常年承接营业执照办理、食品经营许可、消费维权、市场巡查、特种设备咨询等高频业务。近年来,泰宁县文旅产业持续升温,个体工商户、小微企业数量稳步增长,群众和商户上门办事、咨询求助的频次大幅提升。随之而来的,是愈发凸显的民生痛点:日常办事群众、临时访客络绎不绝,“车开到门口,却进不了院子”成为不少商户、群众的普遍困扰。 一边是群众办事停车难、临时停靠不便的现实窘境,一边是机关院内的闲置浪费。长期以来,围墙将市场监管局院落与城市街巷隔开,院内规整的停车泊位、雅致的绿化空间、通畅的通行场地,仅服务于内部办公使用。封闭的围墙,不仅挡住了庭院绿意,更困住了政务服务的温度,让便民资源难以直达群众、服务触角无法有效延伸。 破墙方可便民,开放方能赋能。泰宁县市场监管局立足职能、精准发力,同步推进“拆墙、透绿、优服务”三项举措,以物理空间的全面开放,带动政务服务的全方位升级。 推倒围墙破壁垒,打通空间微循环。全面拆除沿街硬质围墙、隔离围挡,打破机关院落与城市公共空间的边界阻隔,让办公院落与周边街巷无缝衔接。原本封闭的院内通道全面对外开放,拓宽了沿街通行空间,有效缓解周边路段通行拥堵问题,让城市街巷肌理更加通透顺畅。 提质绿化透美景,共享城市微景观。将原本封闭在院内的私密绿化空间,转化为临街可见、群众可享的公共生态景观。推窗见绿、沿街赏景,让机关庭院绿化融入城市整体风貌,为街巷增添一抹清新绿意,让群众近距离感受城市治理的温度与质感。 开门便民优服务,盘活资源惠民生。拆除围墙不止于空间开放,更在于服务下沉、资源共享。在保障公务办公需求的前提下,全天候免费向办事群众、周边居民开放闲置车位,精准补齐周边停车缺口。同时,优化院内通行路线、增设便民指引标识、规整办事停车区域,为上门办事、咨询维权、办理证照的群众提供便捷停车、临时休憩一站式便民服务。 墙拆景新,服务升温,便民红利快速落地、精准直达。 对于周边居民而言,开放式院落彻底解决了办事停车难题。常年经营餐饮小店的商户王女士深有体会:“以前来办理年报,因为不是内部车辆,车没办法直接进院子,只能违规临时停靠,既麻烦又担心被抓拍。现在市场监管局大院敞开了,办事直接就能停车,省时又省心,真切感受到了政务服务的便利。” 对于上门办事的群众而言,通透开放的环境让政务服务更接地气。前来咨询商标注册业务的商户李先生说道:“围墙拆掉之后,视野开阔了,找办事大厅入口更方便,停车不用绕路,整个办事过程都顺畅了很多,能感受到部门主动为民服务的诚意。” 不止于停车便民、景观提质,此次拆墙透绿、开门服务,更是市场监管部门治理理念的深刻转变。拆除有形的物理围墙,破除无形的服务壁垒。以往“院内办公、院外办事”的封闭模式被彻底打破,取而代之的是开放包容、主动靠前、精准赋能的服务新格局。 一墙之隔,是封闭与开放的距离;一墙之撤,是民生与发展的升温。 下一步,泰宁县市场监管局将以此次专项行动为契机,持续深化“拆墙透绿、开门履职、服务为民”治理理念,优化院落环境、完善便民设施、盘活公共资源,把开放空间用活用足、把便民服务做细做实。同时立足职能优势,聚焦市场主体急难愁盼,持续优化营商环境、规范市场秩序、守护民生安全,以更开放的姿态、更务实的举措、更优质的服务,守护城市烟火气、激活市场新活力,为县域经济社会高质量发展保驾护航。 |