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春节假期后,泰宁县政务服务中心各窗口工作人员全员到岗,以饱满的热情、专业的服务迎接办事群众,用高效便捷的政务效率开启新一年的工作序幕。
上午9点,政务服务中心内人流有序,大厅整洁明亮。引导区工作人员提前到岗,协助群众取号、解答咨询。各窗口前,工作人员面带微笑,耐心回应群众疑问,高效办理各项业务。 为应对节后办事高峰,政务服务中心还推出了引导群众使用自助机办理、启用“潮汐窗口”灵活分流等多项保障举措,进一步提升办事效率,最大限度减少群众排队时间。
县政务服务中心大厅负责人 李兴华: 节后上班伊始,前来办事的群众较多。我们提前要求所有窗口工作人员迅速调整状态,以良好的精神面貌投入到工作中,为群众提供优质服务。
目前,泰宁县政务服务中心共入驻46个审批服务部门,设立36个窗口,全部按照一窗式办理、一站式服务、一件事联办的模式运行,同时推行“服务大使”主动靠前服务、“节假日“急事急办”等服务,实现从传统柜台“被动响应”向大厅全域“主动服务”体验升级,高效应对节后办事高峰。 |