“请大家不要拥挤，照看好行李和小朋友！”2月21日，泰宁动车站候车大厅人流如织，青年志愿者黎雨萱正引导旅客有序过安检。她身着的红色马甲，在宽敞明亮的站厅里格外醒目，如同一抹流动的暖色，为南来北往的旅客送上第一份问候。

作为一个旅游城市，泰宁以“地质奇观、人文古韵”闻名，而如今，文明旅游的风尚正从旅客抵达的第一步开始浸润。在动车站，热情主动的志愿服务，已成为继山水与文化之后，让旅客感受这座小城温度的又一扇窗口。

“去大金湖景区坐哪趟车最方便？”“网上预订的民宿，从车站怎么走？”在出站口的志愿服务台，从上海来的陈先生话音刚落，志愿者便递上一份详细的交通接驳指南，上面清晰标注了前往各景区的公交班次、出租车候车点以及推荐的特色线路。这样的主动回应，每天都在发生。

从交通枢纽到文化初印象，

泰宁动车站的志愿服务

不仅在于维持秩序，更在于传递温度。

志愿者会主动为行李繁重的旅客搭把手，耐心询问面露难色的长者是否需要轮椅或陪同检票。与此同时，车站也化身为展示泰宁风貌的窗口——服务台旁摆放着风光与人文宣传册，电子屏上播放着丹霞地貌与古城非遗的短片，服务间隙志愿者们还会向旅客介绍本地的历史典故与文化特色。让旅途的帮扶充满暖意，也让泰宁之旅，从踏入车站的那一刻便悄然开始。

当旅客们从动车站顺利抵达大金湖景区，

另一幅文明旅游的画卷也随之展开。

景区入口处，“文明游览”的提示牌清晰醒目，电子屏播放着保护地质遗迹、爱护生态环境的宣传片。景区内，步道沿途设有垃圾桶，并有保洁人员定时清理，确保环境整洁；游客在志愿者引导下，主动将果皮纸屑装入随身垃圾袋，并自觉走在规划步道内，不踩踏植被、不触摸岩体。

“这样的环境让人舒心，我们也要用实际行动共同维护。”来自江西的游客张先生一边将空水瓶投入可回收垃圾桶，一边感慨道。

在游船码头、观景平台等易拥堵区域，工作人员和志愿者会柔性引导游客有序排队、礼让拍照，避免拥挤与争执。景区倡导“无痕旅行”，不少亲子家庭和年轻游客积极响应，带走垃圾、留下笑容，让文明行为也成为一道风景。

“动车站是城市的第一张脸，景区则是自然与人文之美的核心载体。我们希望通过从车站到景区的全程服务与引导，让游客感受到的不仅是景色的壮丽，更是整体的文明氛围。”正如志愿者黎雨萱所说，当文明服务贯穿旅途始终，游客的每一次抵达与离开，都将成为对泰宁自然之美与人文之风更深的理解与共鸣。

在泰宁，从动车站内流动的“红色马甲”，到大金湖畔默默坚守的景区服务者，他们不仅是可靠的指引，更是文明旅游风尚的生动注脚。他们用微笑与服务，将这座小城的热情、秩序与文明，深深编织进每一位旅客的旅途记忆之中。