一张桌子、几把木椅、一壶热茶，便是泰宁县大龙乡“喝茶话事”的现场。村民们围坐一圈，伴着袅袅茶香唠家常、说心事——无论是家长里短的磕碰、邻里之间的摩擦，还是急难愁盼的民生问题，都在你一言我一语的轻松交流中慢慢消解。

变“坐诊”为“出诊”

治理场景的接地气升级

为切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，大龙乡综治中心牵头推出“喝茶话事”项目，将茶桌搬出办公室，搬进村组院落、田间地头。工作人员与村民围坐品茶、拉家常，在轻松惬意的氛围里倾听诉求、化解矛盾、解决问题，让基层治理褪去“官气”、多了“烟火气”，更接地气、更贴人心、更有实效。

“你说为这么个事情，特意到乡政府反映，既耗时又耗力，还好你们下来村里，这一反映就实打实地帮我们解决了，真是谢谢你们呀！”饶山村老李家雨水倒灌问题通过“喝茶话事”得到了及时的解决，对工作人员充满了感谢。

“这种‘移动话事’模式，拉近了干群之间的关系，让群众省去往返的时间精力、打消不愿说的顾虑，又用茶叙的温情消解了干群间的心理隔阂。”大龙乡政法委员表示。

此外，乡综治中心积极践行和发扬“枫桥经验”，打造群众家门口的“话事”阵地，让纠纷调解走出专业调解室、走进村民家中，在矛盾现场解决问题，真正实现“矛盾不出户、矛盾不出村、矛盾不出乡”。据统计，“喝茶话事”机制推行以来，已上门调解纠纷20余次，纠纷化解率高达92%。

化“被动”为“主动”

服务理念的暖民心转变

2025年11月，调解员主动电话询问大布村村民钟姐，“上次‘喝茶话事’我看您欲说还休的，过后我们登记诉求的村干部说您可能有点夫妻间的矛盾，有什么可以帮您的？”经了解，钟姐与丈夫李哥两人因长期沟通错位，矛盾已从琐事争吵升级为情感纠纷。

调解员没有急于评判，而是先为两人斟上一杯温热的岩茶。伴着袅袅茶香，缓缓引导他们回忆相识相恋时的甜蜜、携手打拼的温馨，逐渐缓解对立情绪。待气氛缓和后，调解员援引《中华人民共和国民法典》第1043条“家庭应当树立优良家风”的规定，又结合当地“夫妻互谅、家和万事兴”的乡俗民约耐心劝解，让双方体谅对方的付出、反思自己错误的行为给家庭造成的隔阂。

最终，在调解员的见证下，两人握手言和，当场约定今后多抽时间沟通陪伴，共同经营好小家。

关注茶话桌上大家的言语，结合登记的民生诉求，消除群众不好意思说，打破调解员与矛盾双方之间的第一道壁垒，主动对接群众的需求，让基层治理满含民生温度。

从“治愈”到“治预”

宣传形式的入人心创新

岩茶的醇厚香气裹着市井烟火气漫开，一壶热茶、几张木椅，张地村的凉亭里热闹起来。村民们围坐成圈，手捧热茶，你一言我一语聊起土地纠纷、邻里矛盾等烦心事……大龙乡司法所瞄准村民闲暇时段，将普法课堂“搬”进村组，用“喝茶话事”的形式替代刻板的宣讲，让法律服务顺着茶香淌进百姓生活。

“大家看这本《民法典生活指南》，里面讲的都是咱们过日子会遇到的事……”乡司法所所长手持口袋书，“骑车出来看到有人招手搭便车，好心是好心，但从法律上讲，若出了交通事故，这种行为可适当减轻驾驶人的赔偿责任，但若驾驶人有故意或重大过失的除外。现在很多老人家骑的三轮车安全隐患大，可不敢载人啊。”结合村民聊天中提到的问题逐条讲解，用“喝茶讲道理”的方式，让法律知识在轻松氛围中被理解、被记住。

以茶桌普法的方式代替矛盾纠纷、事故发生后的法律讲解，通过构筑群众“家门口”的宣传教育阵地，大龙乡让法律知识不再是悬在空中的条文，而是能扎进泥土、惠及民生的“实用指南”，让“喝茶话事”真正成为连通干群心脉、传递法治温度的暖心桥梁。