近年来，泰宁县委政法委始终坚持把综治中心建设作为强基固本、夯实基层基础的重要抓手，通过高位统筹、智慧赋能、多方联动，全力打造矛盾纠纷化解“集散地”，让“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的愿景照进现实。

高位统筹强保障

“综治中心是基层治理的神经中枢，必须建强、建实、建出成效。”泰宁县委政法委相关负责人表示。2023年底，泰宁县综治中心正式启动改建。

2024年3月，县综治中心完成改造并运行。今年以来，县委政法委通过“新建一批、扩建一批、提升一批”的方式，全面完成了9个乡（镇）综治中心改扩建任务和县综治中心提升改造。如今，县综治中心科学划分“受理区、化解区、调度区”三大功能区，设置人民调解、行政调解、劳动仲裁等6个服务窗口，以及建筑交通纠纷调解室、“景区枫桥”多元调解室等5间特色调解室，配套心理咨询、共享法庭等6间功能室，真正实现“进一扇门、办所有事”。

泰宁县还选取杉城镇、下渠镇、大田乡为试点，通过召开现场推进会等方式，推动全县综治中心“共性达标+个性创新”。

此外，县综治中心将“河湖长制”与促进会结合，快速响应涉河湖纠纷解决；接入“智慧旅游”系统，实现景区矛盾“早发现、早处置”……一个个“小创新”，串起了基层治理“大格局”。

智慧赋能提效能

“寨下大峡谷有游客和村民冲突，请速派人员支援。”国庆假期，泰宁县综治中心调度室的大屏上，一条红色预警信息骤然弹出。工作人员立即查看“智慧旅游”平台，发现游客连某因停车问题与村民杨某发生争执，导致连某车窗破损，随即启动“一键调度”模式，民警、涉旅调解员、法律顾问很快抵达现场。

调解室内，专职调解员递上热茶，让双方冷静，随后通过摆事实、讲法律的方式，从情理和法理方面进行劝导：“杨某家的剪刀掉落是意外，但连某违规停车在先，责任各半。”

最终，双方各退一步，签订调解协议：杨某赔偿50%车窗更换费用。“以前觉得这种上升不到法院判决的纠纷无地可去、无人可诉，现在综治中心‘一站式’解决，太让人省心了！”村干部感慨。

这高效处置的背后，是泰宁县综治中心“智慧大脑”的支撑——中心投建使用以来，先后整合接入“明心通”“智慧旅游”等信息化平台。中心工作人员每周收集汇总社会各领域矛盾纠纷相关数据，为开展针对性、精细化管理提供综合协调服务。今年以来，景区投诉同比下降90%，真正实现“用数据说话、用智能提效”。

多方联动聚合力

“感谢综治中心，让我们少跑了好多路！”一起征地补偿纠纷的当事人拿到调解书后连声道谢。此前，某酒店与杉城镇南会村村民因鱼塘征收补偿问题僵持不下。

泰宁法院承办法官接到“派单”后，迅速梳理案件情况，与县综治中心密切配合，联合属地乡（镇）挂包村工作人员、村主干多次前往该酒店进行调解。法官与当事人耐心沟通，详细释明土地征收法律规定及补偿政策，并多次前往鱼塘现场勘查，组织协调双方进行实地测绘，最终确认了鱼塘的面积和工程量。在各方努力下，双方就争议焦点达成一致意见，成功将这起纠纷妥善化解在诉前。

这仅是泰宁县综治中心多元联动的一个缩影。近年来，该中心坚持“最多跑一地”服务宗旨，以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”为职能，构建多元力量协同机制：3名专职人员，法院、公安等5部门及2名公职律师、1名心理咨询师、1名金牌调解员常驻，14个部门人员轮驻，整合资源提供调解、仲裁、诉讼等全链条服务。

为强化专业支撑，该中心还设立“法学会会员之家”和专家咨询工作室，聘用15名专家组建法学专家库，安排2名公职律师常驻，建立法学专家咨询“345”工作机制，将重大疑难法律问题分流至工作室，开展法律服务及调解。