“十几分钟就办完所有手续，退役军人‘一件事’真的太方便了！”刚退伍返乡的李超在“退役军人专窗”完成报到、落户等事项后，连连点赞。

为切实解决退役军人返乡“多头跑、环节多、材料多”的问题，泰宁县行政服务中心联合县退役军人事务局等部门，围绕“服务便捷化、管理高效化、数据安全化”目标，推出“退役军人服务一件事”集成套餐，全面构建“一站式”服务体系。

通过流程再造、数字赋能，泰宁县对退役军人返乡后需办理的退役报到、户口登记、社保接续、组织关系转接等十余项关联事项进行系统性梳理和流程重构，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，真正做到“数据多跑路、退役军人少跑腿”。目前，已累计为25名退役军人提供“一站式”服务。

此外，泰宁县还将“一件事”服务从政务服务向生活服务、人文关怀延伸，设立“暖心驿站”，提供政策咨询、心理疏导、法律援助等“软性”服务。同时，组织开展退役军人适应性培训班，提供职业规划、心理调适、安全保密等课程，并对接本地企业推荐就业岗位，助力退役军人尽快完成角色转变、融入社会。今年已举办培训班2期，服务退役军人30余人次。

下一步，泰宁县将持续优化“一件事”服务机制，拓展服务范围，提升服务质量，让退役军人办事更便捷、更暖心、更有归属感。