为深入践行金融为民宗旨，积极响应国家发展银发经济的部署要求，针对县域老年群体办事奔波、金融风险防范需求突出等实际情况，近日，泰宁县农村信用合作联社精心打造的“银发服务中心”在城区营业部正式启用。该中心聚焦环境优化、服务升级与功能融合，为县域老年群体构建起集舒适便捷、安全安心、综合服务于一体的“温馨港湾”。

老年群体客户在银发专柜办理业务

走进该银发服务中心，明亮舒适的老年休息区暖意融融——空调送来习习凉风，饮水机旁整齐摆放着暖心热水与一次性纸杯。老人们可在此歇脚交流，亦可翻阅养老反诈骗宣传材料，系统学习识别电信网络诈骗、高息理财骗局、非法集资等常见陷阱，稳步提升防范意识。

除常态化反诈宣传外，中心每月还固定开展1-2场金融知识普及讲座，内容涵盖养老金规划、银行卡安全使用等老年群体高频关注话题，现场更有工作人员一对一提供养老反诈咨询指导，让老人们在温馨氛围中实打实汲取实用信息。

“这地方真是办到我们老人心坎里了。天气热，进来就有凉风吹，饮水机旁随时能接热水，比在家待着还舒坦。之前办社保得跑好几个地方，现在这儿就有专门的窗口，工作人员还耐心教我用自助机查余额，不用排队等半天。更别说还有反诈宣传材料，上次听了讲座才知道那些‘高息理财’是骗局，现在心里踏实多啦！”

老人黄贵生边翻着宣传册边笑着说，话语里满是真切的认可。

工作人员为办理业务的老年群体普及防诈骗知识

作为泰宁县农村信用合作联社服务适老化改造的关键一环，银发服务中心紧扣“懂老、为老、助老”理念，全力打造让老人办事省心、休息舒心的服务网点。

值得一提的是，这里还是社保服务“就近办”指定场所，设置“社银一体化服务”专柜并配备自助服务终端，老年客户无需奔波多部门，在此即可便捷办理社保卡激活、信息查询等高频社保业务，切实省去奔波之苦。

“建设银发服务中心，就是要让老人在我们农信社享受到更便利、更有温度的金融服务。”泰宁县农村信用合作联社综合管理部经理范钟敏表示，该联社将以此为新起点，持续优化“适老”服务细节，力争将其打造成全县养老金融服务示范点，为县域金融养老服务“适老化”提供可复制的金融服务样本，让所有老年人真切感受农信服务的暖心温度，安享幸福晚年。