2025年，泰宁县文旅部门紧扣县委“五到五访五促”活动部署，主动作为、实干笃行，扎实开展“文旅项目攻坚年”行动，建立文旅工作对接服务清单，组织党员领导干部深入项目现场、涉旅企业和景区景点，听民意、访民情、解民忧，持续推动“四下基层”走深走实。

6月27日，在泰宁县5A级风景旅游区基础设施提升项目建设现场，工人们正抓住晴好天气，加快推进南会游客服务中心主体框架建设。泰宁旅游管委会主任、县文旅局局长吕孙平来到建设现场，与项目负责人面对面交流，了解项目进展情况，并为施工企业存在困难进行现场办公。

泰宁旅游管委会主任、县文旅局局长吕孙平：“目前项目进展情况怎么样？”

项目现场负责人雷明样：“我们加班加点，增加机械、各班组人员投入，在保证安全跟质量的前提下，南会游客服务中心预计将于8月底完成主体结构建设，12月整体完工，交付使用。”

泰宁县5A级风景旅游区基础设施提升项目总投资4.2亿元，主要建设生态停车场、游客服务中心、景区道路、游步道，并配套建设管网、监控消防、供水供电、标识系统、旅游公厕。目前游客服务中心、景区道路和附属配套设施正在有序建设，项目建成后将弥补泰宁县南片景区旅游基础设施陈旧的短板，进一步健全旅游公共服务体系。

今年以来，泰宁县文旅部门将所有文旅工作项目化、项目清单化、清单责任化，认真梳理了“十大文旅配套设施项目、十大文旅融合消费场景和业态项目、十大文旅重点招商项目、十大新网红打卡点”等“四个十”文旅项目进行集中攻坚，全力打造泰宁文旅新地标、新场景、新业态。

泰宁旅游管委会主任、县文旅局局长吕孙平：“截止目前，已有南会游客服务中心、十里金溪夜游综合体、耕读李家业态提升等23个项目动工建设，基本完成了金湖大道综合改造提升工程、泰宁影视基地提升工程等项目建设，累计完成投资近4.2亿元，并谋划了泰宁风景名胜区旅游基础设施及景观提升工程、国家级非物质文化遗产梅林戏文化产业园等14个亿元以上项目，总投资达35.7亿元。”

为迎接即将到来的暑期旅游热，泰宁旅游管委会市场推广局负责人正在协助康辉旅行社策划暑假文旅康养路线产品，并解读2025年营销奖励系列政策。

泰宁旅游管委会市场推广局负责人肖求文：“7至8月份暑期，旅行社设计、包装了哪些关于暑期市场的一些产品？”

康辉旅行社总经理钱峰：“根据今年的市场情况和县里出台的政策，我们在三、四月份的时候，也做了精心的部署，针对暑假旺季设计了亲子野趣、研学打卡、影视打卡、大金湖鱼宴美食类似于这种的产品。”

泰宁旅游管委会市场推广局负责人肖求文：“针对今年的旅游市场，我们出台了2025年旅游营销奖励办法，以及针对在校学生等重点人群出台相应政策，希望康辉旅行社作为泰宁的大型旅行社，强化引领带动,进一步激发旅游市场主体活力。”

今年以来，泰宁县文旅部门持续在游客引流上出实招，制定出台《2025年泰宁县旅游营销奖励办法》，明确过夜贡献、专列（切位）、重点区域、冬春增量等“十大文旅市场引流政策”，实行针对上海、泉州等重点区域和国铁集团职工、中老年人等重点群体的景区优惠政策，先后在北京、上海、广州、福州等目标城市开展旅游推介15场，举办汽车场地越野挑战赛、“来泰宁过年·看笑傲江湖”、“2025年福建省银发研学主题产品推广、“红五月”文旅宣传月等大型节庆赛事近20场，创新开展“状元巡游”等街头沉浸式演艺，通过营造“周周有活动、月月有精彩、季季有高潮”的旅游火热氛围吸引游客、拉动消费，预计上半年全县游客接待量521.22万人次，同比增长18.22%；旅游总花费40.79亿元，同比增长19.89%。泰宁县入选“2025年全国县域文旅综合竞争力100强榜单”，位列第36名。

随着泰宁旅游热度的持续攀升，贴心的服务保障也成为旅游体验的重要亮点。

在尚书第景区门口，泰宁县文旅局相关负责人正在和外地游客进行沟通，询问景区和导游人员服务质量情况。

泰宁县文旅局党组成员、副局长余威：“泰宁酒店和这边的旅游相关服务还行吗？”

游客邵定文：“刚刚感觉了一下确实都还不错的，确实各方面都还挺好。”

泰宁县文旅局党组成员、副局长余威：“有什么问题就随时跟我们联系，我们会尽量给你们做好服务和后勤保障，希望你们在泰宁能有一个愉快的旅程。”

今年以来，泰宁县文旅部门深入实施以“吃住行游购娱”为主的“十大旅游服务品质提升”行动，全面推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治工作，组织市监、工信、城建交通等多部门开展联合检查，加强游客权益保护，并通过“12345”政务服务便民热线及纪委监委“码上监督”等多平台多渠道畅通举报投诉，今年已累计处置各平台投诉、求助、诉求、建议110件，办结率100%，游客满意率100%。

同时，泰宁县文旅部门还建立了涉旅企业基本信息、良好行为、失信记录等“信用”数据库，持续开展“旅游服务质量体验官”活动，举办导游（讲解员）、景区工作人员、酒店服务员等涉旅从业人员培训20余期近2000余人次，为广大游客提供具有“温情、温度、温暖”的旅游服务体验，以服务高质量赢得游客好口碑。

未来，泰宁县将继续坚定不移地贯彻“生态立县、旅游兴县”的发展战略，以生态保护为根基，以文旅融合为引擎，进一步深化全域旅游发展，打造更具吸引力、竞争力和可持续性的旅游目的地。

泰宁旅游管委会主任、县文旅局局长吕孙平：“接下来，泰宁县文旅部门将认真学习贯彻2025年全省文旅经济发展大会精神，深入推动‘勇担当、促攻坚、建新功’行动，矢志不渝‘兴文旅、当标兵’，持续在夯基础、提品质、优服务、拓市场上下功夫，加快‘一区五地’建设，全力打造内涵丰富的世界级风景名胜区，力争年内实现‘游客接待量保持在千万人次以上、旅游总花费超百亿元’的目标。” （记者 柯劭坤 李少兰）