在基层行政执法突出问题专项整治中，泰宁县交通运输综合执法大队结合“五到五访五促”活动，创新推出“零距离”服务，切实解决群众难题。

近日，12328平台接到某货运企业诉求：其四轴货车三次通过三里亭不停车检测点时，称重结果不一（首次超限7.55吨触发红灯及短信警告，后两次绿灯通行），引发企业困惑。

泰宁县交通运输综合执法大队迅速行动，将此作为提升服务效能的契机。经全面梳理分析三次过车数据及视频资料，发现驾驶员涉嫌中途卸货减重后复磅，以降低超限率规避处罚。

为了彻底解惑，泰宁县交通运输综合执法大队邀请三明市执法支队骨干与企业负责人“面对面”沟通。执法人员现场比对监控视频，结合《福建省治理公路货物运输车辆超限超载条例》进行专业解读和证据展示。面对清晰证据链，企业负责人承认了驾驶员的规避处罚行为。

此案例生动体现了“执法为民”理念。“零距离”服务模式通过主动贴近、直面问题、专业解惑，有效消除了误解，既维护了执法权威与法规严肃性，也保障了当事人权益。执法“精度”与“温度”的结合，显著提升了群众满意度，为专项整治取得实效、优化营商环境树立了典范。