李大姐通过自动缴费结算机轻松完成缴费后,对这一便捷举措赞不绝口:“以前缴费要排很久队,现在有了这个自助机,方便多了!” 福建省医疗保障基金中心的驻村第一书记吴晓萍,在今年5月份走访朱口镇中心卫生院时,发现了患者缴费排队时间长的问题。特别是在就诊高峰期,长长的队伍甚至延伸到了卫生院外,严重影响了患者的就医体验和卫生院的服务质量。吴晓萍敏锐地意识到,这一问题不仅是检验学习教育成效的试金石,更是拉近干群关系的契机。 为了解决这一“难题”,吴晓萍积极协调沟通,与设备及系统提供方进行了多次深入探讨,并成功争取上级部门开通信息对接系统。她综合考虑设备性能、后期维护以及卫生院的实际需求,最终选定了一款性价比高、功能齐全的自动缴费结算自助机。在整个引进过程中,吴晓萍全程跟进,确保自助机能够尽快安装到位。 为确保自助机的顺利使用,吴晓萍还邀请工程师对卫生院工作人员进行培训,并在现场手把手指导患者操作。如今,患者在自助机上只需按照提示简单操作几步,即可完成挂号、缴费、结算等流程,整个过程仅需几分钟时间,大大节省了排队等候的时间。 朱口镇中心卫生院院长曹元雄感慨道:“自助机投入使用后,缴费窗口的压力明显减轻,24小时都可随时缴费结算,患者满意度大幅提升。我们也能把更多精力放在提升医疗服务上,这都是学习教育和‘五到五访五促’活动带来的实实在在的成果。” 此次自动缴费结算自助机的成功引入,是朱口镇在学习教育中“破解一批发展难题、打通一批工作堵点、领办一批为民实事”的生动实践。它不仅解决了群众的实际问题,更让群众切实感受到了新变化和温暖。同时,“五到五访五促”活动的开展也进一步推动了党员干部深入一线的工作作风,增强了他们的责任意识和担当精神,为该镇的经济社会发展注入了新的活力。(记者:陈曦 熊明欢) |