立夏过后，气温逐渐攀升，居民用电需求日益增长。5月14日，国家电网福建电力“双满意”（泰宁光明先锋）共产党员服务队走进杉城镇北洲社区，对老旧小区用电安全展开“地毯式”排查，并向居民讲解夏季安全用电注意事项。

活动中，共产党员服务队重点对该片区电表箱、入户线路、漏电保护器等进行了排查，帮助客户现场更换破损开关、插座等设备，并热情地向居民发放安全用电、节约用电等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解用电知识。

为进一步提升服务质效，该公司杉城镇供电所党支部组建了由运维、采集、抢修等多专业骨干组成的网格服务支撑团队。当居民遇到突发用电问题，共产党员服务队迅速响应、上门处理，形成诉求提出、上门处理的闭环服务，大幅提升服务响应速度，真正实现用电问题“不出网格”，让居民用电更安心、更省心。

对于独居老人、残障人士等特殊群体，该公司要求各党支部建立“一对一”帮扶档案，定期开展入户走访，主动了解生活状况和用电需求，留下服务电话，确保特殊群体用电诉求“有人办”。

下一步，该公司将持续不断深化新时代电力“双满意”工程，推动“网格+电力”模式覆盖更多社区，为居民营造安全、可靠的用电环境，不断提升居民用电获得感、满意度，让电力服务更有温度。