今年“五一”小长假，泰宁这座充满魅力的古城迎来了旅游高峰。在泰宁的各个景区，文明旅游成为了一道亮丽的风景线，游客们在欣赏美景的同时，也共同守护着这份美好。

当游客踏入泰宁古城，映入眼帘的是流动的“志愿红”。“您看，九举巷得往这边走……”在泰宁尚书第景区，青年志愿者廖淑婷正在为游客指路。这个假期，她与数百名身着红马甲的志愿者分布在古城、景区入口和交通枢纽，成为游客最信赖的“导航仪”与“贴心人”。面对“九龙潭景区如何乘车”“大金湖门票去哪里购买”等高频问题，志愿者们“有问必答、有难必帮”，甚至主动协助寄存行李、清理垃圾。

“志愿者们不仅解决了我的难题，还推荐了本地特色美食，旅行体验感满分！”来自上海的游客张女士感叹道。

像廖淑婷这样的青年志愿者在泰宁还有很多。他们不仅是秩序的维护者，更是文化的传播者——在非遗博览苑，志愿者引导游客体验擂茶制作、鱼子灯民俗；在古城夜游区，他们化身“文明巡更人”，用更锣声提醒防火安全。志愿者的身影，为泰宁增添了一抹温暖，也让文明理念悄然浸润人心。

假期前夕，泰宁已为文明旅游筑牢“防线”。泰宁县坚持"以游客为中心"的服务理念全面启动"旅游服务品质提升行动"共推出8条温情服务措施为来泰游客提供游览便利、人文关怀以及延时、志愿等服务，时刻传递着这座城市的温度。

各景区入口导览图、垃圾分类标识清晰醒目；城区启动景区免费接驳车，解决游客“去景区难”的交通难题；城区划定临时停车位，并配备接驳摆渡车和临时交通引导人员，缓解“停车难”压力；各大游客中心提供行李物品寄存服务……在大金湖景区，导游江秀萍发现，以往常见的乱扔垃圾现象大幅减少：“游客会主动询问垃圾桶位置，甚至有家长让孩子用矿泉水瓶装走果皮。”

泰宁的文明旅游并非假期限定。近年来，泰宁将文明创建与旅游发展深度融合，完善生态停车场、无障碍设施；推行“1+3+N”综合执法模式，高效处理游客投诉；旅行社、导游纳入文明考核体系，确保服务标准化。2024年，泰宁游客满意度达98.6%。

这个“五一”假期，泰宁用文明旅游为游客们打造了一个美好的假期，以文明、有序、热情的姿态迎接每一位游客，不仅提升了游客的旅游体验，还增强了泰宁的城市魅力，文明旅游已然成为泰宁旅游业可持续发展的重要支撑。（记者：张显超）