文明是最美的风景。今年春节，泰宁旅游升温，环大金湖旅游区也迎来了新一年节日旅游旺季。泰宁县通过持续开展文明旅游活动，促进市民旅游文明素质和旅游行业文明程度提升，打造环大金湖景区文明旅游样板。

让更多游客知晓

“这是文明旅游的相关知识，请您看看，大家文明，景区才会更文明。”春节期间，泰宁古城内洋溢着浓浓的节日氛围。进入腊月，泰宁县杉城镇新时代文明实践所组织开展“倡导文明旅游，共绘美丽风景线”宣传活动，为游客提供引导。

志愿者们发放《文明旅游倡议书》宣传页并现场讲解，呼吁游客爱护花草树木，不在树木、建筑物上涂写刻画，不践踏草坪，不攀折树木，不乱扔垃圾，一起维护景点环境，倡导大家从现在做起，从点滴做起，做文明的旅游者。

泰宁良好的文明旅游氛围也影响着游客，“作为景区游客的一员，我们对旅行过程中发现的不文明现象，及时劝止，因为美丽风景属于大家。”来自南平的游客张慧珍说。

文明旅游提升了游客旅行品质，无论是在历史悠久的泰宁古城，还是在风景秀丽的寨下大峡谷、九龙潭等知名旅游景点，游客自觉排队，欣赏美景时不忘随手带走垃圾，体现出文明旅游的理念，提升了游客的旅游体验感。

青年志愿者发力

“请问，九龙潭景区离城区远吗？”

“ 我在网上买的票，要取票吗？”

“请问金湖景区的票怎么买？”

旅客的各种问题很快得到泰宁青年志愿者的解答。这些志愿者或来自高校，或来自机关企业，分布在各个景点和重点路口，协助解决游客的问题和需求，当好“东道主”。

“真的很感谢这里的志愿者，为我们提供咨询和帮助，让我们玩得开心。”来自福州的游客张女士说。

2024年国庆节，张女士和闺蜜来到泰宁旅游，想品尝泰宁特色美食，可是不少门店网上查找不到，便咨询古城旅游志愿者。志愿者作了详细介绍，提供多种参考方案，让她们体验感满满。

1月11日，张女士和闺蜜又来到泰宁旅游，这次她们想品尝泰宁的有机鱼和特色农家菜，两人来了一场说走就走的旅行，享受在泰宁的美好旅游生活。

近年来，泰宁不断完善文明旅游志愿者队伍建设，已在全县各景区景点、旅行社设置志愿服务站（点）13个，组建文明旅游志愿服务队22支，使之成为文明旅游优质保障的重要力量。

综合提升风景美

从细节做起，让旅行更美好。春节期间，在泰宁县各景区入口、观光车站、公共卫生间等地，均有张贴文明标语和提示牌，设立交通导游图。

“进入景区，虽然人来人往，但景区环境卫生搞得很好，犄角旮旯里没有垃圾，景区各种各样的提示、指示牌布设到位，游客服务中心、卫生间在哪里，都一目了然。我看到很多工作人员在现场维持秩序引导游客，让人感到很放心！”来自泉州的游客刘女士说。

人人都是旅途中的一道风景，然而总有一些不文明行为出现，如乱扔垃圾、大声喧哗等，有的是游客文明素质不高造成的，有的则是受客观因素影响，如景区拥挤、排队时间过长等产生的。

以人为本，让旅游更美好。泰宁在创造景区优美环境、改善硬件设施等方面下足功夫，完善各类配套服务设施的同时，进一步提升行业整体服务水平。旅游旺季，景区讲解员、饭店服务员、导游化身文明旅游使者，导入更为优质的服务理念。

提升文明旅游水平，重在落实文明旅游管理，强化游客动态分布，加强游客不文明旅游行为监控力度，以确保不文明旅游行为能够在第一时间发现，各类问题在第一时间得到解决。

目前，泰宁县各景区对劝说无效的不文明行为，分级建立不文明游客档案，完善旅游“红黑板”制度，把惩治不文明行为与个人道德约束机制结合起来，让更多人加入到文明旅游行列中来。

文明旅游，体验美好。来到泰宁，游客穿行在古城街巷，既能从青瓦白墙中感受明清街巷的肌理和建筑遗风，又能从特色擂茶馆、小酒吧、民宿客栈等新业态中感受到现代山水景区的活力。