“虽然芭蕉芋抗病性较强，但也可能发生锈病、蚜虫和夜蛾等病虫害，大家要经常到地里看看，及时发现并采取相应的防治措施。”

“谢谢你又到地里来教我，这个‘点单’模式真好用，我们有什么困难手机上说一声就能解决问题。”

“点单”模式是泰宁县大田乡积极推广“155”能人服务工作机制的生动实践，通过“村民点单、两委统单、能人接单、党员跟单、群众评单”的五单工作法模式，解决群众急难愁盼的问题，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

主动问需“点单”  打造为民服务直通车

“上瑶小区进出口非机动车乱停乱放需治理。”

“老街路灯线路老化需要整治。”

“乡里有没有打零工的地方可以介绍？”

在每月召开的近邻恳谈会上，大田乡乡村干部与群众聚在一起，你一言我一语，讨论着身边的大小事，不一会儿，村情民意记录本就记得满满当当。

如何才能及时地收集群众的急难愁盼问题呢？

除了每月召开近邻恳谈会集中收集群众“点单”事项，大田乡还全面践行“脚底板”工作法，组织人熟、地熟、情况熟的55名网格员，经常性地进村入户，为五保户、留守儿童、老人等提供家门口的“线下点单”服务。

同时，各村充分利用“小微权力微信监督群”，对村民“点单”的民生实事办理情况进行公示，为群众提供“线上点单”服务，将事关人民群众生产生活的急事、难事、小事都纳入服务清单，细“治”入微地串起辖区群众的“微幸福”。

大田乡乡村干部在“说理亭”组织召开近邻恳谈会，收集群众急难愁盼问题。

能人精准“接单”  架起为民服务连心桥

“最近果园正缺人手帮忙采摘、打包，而且我还错峰种植了黄花梨、猕猴桃等水果，经常需要有人帮忙，这个村民咨询的就业问题，我可以接单！”

党员致富带头人黄保辉信心满满地说。

“这两人我挺熟的，在处理纠纷方面我也略有经验，这个邻里纠纷我可以接单。”

“说理”能人聂胜根认领了村民请求化解矛盾纠纷的事项。

如何将事情真正办到群众心坎上，选对人是关键。大田乡通过个人自荐、群众推荐相结合的方式，以致富带头人、民间手艺人、文明倡导人、法律明白人和科技特派员5类人员为主，建立起一支70余人的能人队伍，充分发挥村民主体作用，用身边人解决身边事，不断筑牢基层社会治理的“第一道防线”。

大田乡党员致富带头人黄保辉雇农户分拣黄桃

群众参与“评单”  织密为民服务一张网

“友谊桥边的树太高，快要挨到高压线，存在安全隐患……这个意见是前段时间我在近邻恳谈会上提出的。提完后，乡里马上就来解决了，我要为守护村民平安的‘能人’点赞！”

大田村村民廖大爷对前来回访的乡村干部笑着说道。事情办的好与坏，群众最有发言权，群众“咧嘴笑”还是“撇嘴怨”，就是检验工作质量的最好标准，

一句“谢谢”，就能给予基层工作者源源不断的力量。

大田乡始终坚持以群众满不满意作为事情办得好不好的重要标准，在完成群众的“订单”后进行回访，由点单人和相关村民对服务情况进行评价，同时将办理情况及时通过三务公开栏、微信居民群等渠道公开，让更多热心村民实打实地看到身边的变化，让群众从“参与者”变成“共治者”。最后，对评价情况、群众的意见与建议进行研判，从而改进服务模式，逐步提升工作质效，促进服务事项形成全闭环，织密为民服务一张网。

大田乡乡村干部对群众“点单”事项办理情况进行回访