生活中可能遇到矛盾纠纷，如果闹上法庭不仅要花时间和金钱，还会伤害人与人之间的感情……被誉为“东方之花”的人民调解深受广大基层群众的喜爱，“既然大家今天有意来这里调解，就心平气和地好好说，有事大家好协商......”在泰宁县大田乡调委会调解室，司法所所长耐心地劝导双方当事人。

原来，陈某于2022年10月开始受雇在同乡廖某承包的工地食堂做小工，临近年关，买不到车票，于是廖某无偿搭载陈某回家。不料在高速路上廖某与他人驾驶的车辆发生追尾碰撞，造成了陈某受伤。高速交警出具的《道路交通事故认定书》认定廖某负此次事故的全部责任，陈某无责任。

事故发生后，陈某要求廖某承担事故的全部赔偿责任，要求廖某承担医疗费、务工费等各项费用共计10.5万元（未包含他人驾驶车辆承担交强险无责任的限额部分）。由于廖某没有购买车险，故无保险赔偿。廖某只肯给予一定的补偿，具体给多少也迟迟不肯明确，陈某家人只好求助于大田乡调委会协调解决。

调解员立即采取背靠背的调解方式，分别听取了双方诉求，认为双方纠纷的焦点在于“好意同乘”是否可以减轻赔偿责任。乡调委会采用“联动联调”的方式，邀请派出所、村干部等人参与调解，并立即联系双方当事人到场，着手解决纠纷。

调解过程中，调解员本着既要使受害人的利益得到保护，也要保护驾驶者好意施惠的行为，将民法典中关于“好意同乘”的规定向双方当事人作出释明，并用简单的例子阐明“好意同乘”适用相关法律法规，让陈某、廖某知晓责任划分的尺度。此次机动车交通事故责任纠纷，廖某同意无偿搭载陈某，行驶途中发生交通事故。虽经交警部门认定，属于机动车一方廖某的责任，但搭乘的车辆为非营运车，符合民法典中“好意同乘”的相关规定。最终，陈某同意适当降低赔偿数额。

经过释法明理，陈某与廖某当场签订了调解协议，廖某一次性赔偿人民币70000元给陈某，一次性赔偿款含医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等费用 。

廖某在调解员的见证下当场支付了68000元（之前已预付医疗费2000元）赔偿款给陈某，至此，这起纠纷得到圆满化解。在事后的回访过程中，双方当事人对此次纠纷的调解结果均表示满意。

近年来，泰宁县大田乡始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重矛盾纠纷多元化解、源头化解，全面提升社会治理水平，切实维护社会和谐稳定，保障人民安居乐业。2021年至今，大田乡联动联调机制有效化解了各类矛盾纠纷45件，无重大群体性事件发生。