一张纸、一支笔

无声的语言

传递着无尽的温暖

近日，泰宁县公安局出入境管理大队窗口接待了一位特殊的申请人。前来办理业务的男子，在面对窗口民警的问询时，面露难色、一言不发，只是焦急地比划着手势，细心的民警很快意识到对方可能是聋哑人，立即递上纸和笔，用无声的语言与其交流。

通过文字交谈，民警得知男子姓邹，其所在公司准备组织员工去香港、澳门旅游，专程前来办理赴港澳证件。为切实保障邹先生的切身利益，谨防其上当受骗，民警仔细询问了邹先生所在公司的具体地址及相关业务等，并积极联动刑侦大队民警共同核查相关情况。

核实无误后，民警考虑到邹先生的特殊情况，主动开启“绿色通道”，全程“一对一”耐心指导其完成拍照、填表、受理、缴费等全部环节，并温馨提醒其出游途中注意人身安全。

业务办理成功，邹先生的脸上也露出了满意的笑容，临走前，他对着民警竖起了大拇指，用无声的方式表达心中的谢意与肯定。

泰宁公安始终将公安服务窗口作为增进警民关系的重要纽带，秉持“爱民、便民、利民”的服务理念，接下来，将不断优化工作机制、提升服务水平，努力为广大群众，尤其是特殊群体提供更加便捷、贴心的服务，让窗口切实成为警民之间的“连心桥”。